हम अपने माल ढुलाई शिपमेंट की समय पर डिलीवरी के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपका वॉटर हीटर उत्पाद पृष्ठ पर दिए गए अनुमानित समय से बाद में डिलीवर होता है, तो आपको डिलीवरी पर प्रति यूनिट $125 का क्रेडिट मिलेगा। कृपया ध्यान दें कि हम शिपिंग में देरी के कारण किसी भी व्यावसायिक नुकसान या अतिरिक्त लागत के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

शिपिंग का समय वॉटर हीटर के अनुसार भिन्न हो सकता है, हालांकि अधिकांश स्टॉक में उपलब्ध शिपमेंट 2-5 कार्यदिवसों में पहुंच जाते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि गोदाम शिपिंग पते के कितने करीब है। प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ पर हम एक अनुमानित डिलीवरी विंडो देते हैं जो लगभग बताता है कि उत्पाद कब पहुंचेगा, यदि आपको बेहतर अनुमान चाहिए तो कृपया (248) 892-1000 पर कॉल करें और हमारे ग्राहक सहायता प्रतिनिधि आपकी मदद करेंगे। 

हमारे कुछ चुनिंदा उत्पाद त्वरित शिपिंग के लिए उपलब्ध हैं। सभी इलेक्ट्रिक और गैस टैंकलेस वॉटर हीटर पर चेकआउट के समय त्वरित शिपिंग विकल्प दिखाए जाएंगे। बड़े व्यावसायिक वॉटर हीटर के लिए हमारी टीम द्वारा कोटेशन दिया जाएगा ताकि आपको सबसे कम दर और सबसे तेज डिलीवरी मिल सके। हमारे स्टॉक में उपलब्ध व्यावसायिक वॉटर हीटर आपातकालीन स्थितियों में अक्सर अगले दिन या उसी दिन डिलीवर किए जा सकते हैं। कृपया हमारी टीम से संपर्क करें कोटेशन प्राप्त करने के लिए।

हमारी मानक डिलीवरी आपके शिपिंग पते के सबसे नजदीकी गोदाम से की जाएगी। हमारे पास मिशिगन, कैलिफोर्निया, फ्लोरिडा, टेक्सास, न्यू जर्सी, अलबामा, और इलिनोइस में गोदाम हैं। उपलब्धता और आपके स्थान के आधार पर हम सबसे उपयुक्त गोदाम से शिपिंग सुनिश्चित करेंगे ताकि समय पर डिलीवरी हो सके।

डिलीवरी, USPS को छोड़कर, आमतौर पर शनिवार या रविवार को नहीं की जाती। इसका मतलब है कि कोई भी व्यावसायिक वॉटर हीटर सप्ताहांत में शिप नहीं किया जाएगा।

हम महाद्वीपीय संयुक्त राज्य अमेरिका में शिप करते हैं। कुछ उत्पाद अलास्का और हवाई में भी शिप किए जा सकते हैं, लेकिन कृपया अतिरिक्त शिपिंग लागत और अनुमानित डिलीवरी समय जानने के लिए पहले हमसे संपर्क करें।

कुछ उत्पाद टेक्सास, कैलिफोर्निया, और यूटा में उपलब्ध नहीं हैं। यदि कोई उत्पाद कुछ राज्यों में उपलब्ध नहीं है तो यह उत्पाद विवरण में उल्लेखित होगा। ये उत्पाद राज्य नियमों के अनुरूप नहीं हैं। हम उन राज्यों के लिए विशेष यूनिट भी प्रदान करते हैं जो सभी कानूनों और नियमों का पालन करते हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपको कौन सा मॉडल चाहिए तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

 
स्टॉक में उपलब्ध ऑर्डर को उन स्थानों से उठाया जा सकता है जहाँ यूनिट उपलब्ध हो। हमारे पास मिशिगन, कैलिफोर्निया, फ्लोरिडा, टेक्सास, न्यू जर्सी, अलबामा, और इलिनोइस में स्थान हैं। इनमें से कई गोदाम केवल लॉजिस्टिक्स के लिए हैं, और वहां व्यक्तिगत रूप से ऑर्डर नहीं दिए जा सकते।

ऑर्डर उठाने के लिए कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें ताकि हम आपके नजदीकी गोदाम में उपलब्धता जांच सकें। यदि यूनिट स्टॉक में है तो आमतौर पर हमें यूनिट को उठाने के लिए तैयार करने में कुछ घंटे लगेंगे। जब यूनिट तैयार हो जाएगी, तो हम आपको गोदाम का पता और पिकअप नंबर प्रदान करेंगे।

पिकअप का अनुरोध करने से पहले कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पास ऐसा वाहन है जो खरीदे गए वॉटर हीटर को सही तरीके से परिवहन कर सके। हमारे कई यूनिट्स को लेटना नहीं चाहिए और उन्हें खड़ा रखना आवश्यक है ताकि टैंक के किनारों पर लगे घटकों को नुकसान न पहुंचे।

एक बार आपका ऑर्डर शिप हो जाने पर, आपको शिपमेंट पुष्टि ईमेल प्राप्त होगा, और आपके पास अपने ऑर्डर की डिलीवरी स्थिति पर ईमेल अपडेट प्राप्त करने का विकल्प होगा। आपको आपके शिपमेंट के लिए निर्दिष्ट कैरियर से एक ट्रैकिंग नंबर भी मिलेगा। यदि आपको यह ट्रैकिंग नंबर नहीं मिलता है तो कृपया हमसे संपर्क करें, हम आपको यह प्रदान करेंगे।

फ्रेट शिपमेंट्स पर ट्रैकिंग तब तक उत्पन्न नहीं होती जब तक यूनिट गोदाम से उठाई न जाए। कृपया ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करने से पहले 24 घंटे तक का समय दें।

छोटे पार्ट्स और एक्सेसरीज़ आपके पोर्च या मेलबॉक्स पर पहुंचेंगे। कृपया ध्यान दें कि टैंकलेस वॉटर हीटर की डिलीवरी पर हस्ताक्षर की आवश्यकता हो सकती है। 

बड़े आइटम जो मानक UPS या USPS सेवाओं के माध्यम से शिप नहीं किए जा सकते, उनके लिए हम फ्रेट कंपनियों के साथ काम करते हैं। ये कंपनियां अक्सर बड़े सेमी ट्रकों के साथ लिफ्ट गेट सेवा प्रदान करती हैं, जिसका मतलब है कि वे आपके लिए वॉटर हीटर को जमीन पर उतार सकते हैं। हालांकि, ये फ्रेट कंपनियां अंदर की डिलीवरी नहीं करतीं। अंदर की डिलीवरी के लिए कृपया हमारी टीम से संपर्क करें ताकि हम एक विशेष कोटेशन प्रदान कर सकें जो हमारे त्वरित शिपिंग सेवाओं के माध्यम से चलाया जाएगा।

हम सुझाव देते हैं कि आप बॉक्स खोलकर उत्पादों का निरीक्षण करें कि कहीं कोई नुकसान जैसे टूटे हुए हिस्से या फिनिश में चिप्स और दरारें तो नहीं हैं। जबकि हम यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी कोशिश करते हैं कि आइटम सुरक्षित और सुरक्षित रूप से पैक किए गए हों ताकि नुकसान न हो, हम समझते हैं कि कभी-कभी उत्पाद परिवहन के दौरान टूट सकते हैं। यदि आप किसी भी नुकसान के संकेत देखें, तो क्षतिग्रस्त आइटमों को दृढ़ता से अस्वीकार करें और जो अच्छे स्थिति में हैं उन्हें रखें। निरीक्षण के बिना ड्राइवर को जाने न दें। यदि ड्राइवर निरीक्षण के दौरान रुकने से इनकार करता है, तो डिलीवरी रसीद पर "Subject to Inspection" पर हस्ताक्षर करें और तुरंत हमें नुकसान की सूचना दें।