सामान्य रिटर्न विंडो

सभी रिटर्न डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर अनुरोध किए जाने चाहिए। 30 दिनों के बाद या बिना उचित प्राधिकरण के प्राप्त रिटर्न स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

कमर्शियल वॉटर हीटर्स

• पात्रता: मूल पैकेजिंग में होना चाहिए और पुनः पैक नहीं किया जा सकता। ये बड़े, नाजुक यूनिट हैं जिन्हें ठीक उसी तरह वापस नहीं किया गया तो आसानी से नुकसान हो सकता है।
• रिस्टॉकिंग शुल्क: यूनिट की कीमत का 25%।
• शिपिंग: रिटर्न शिपिंग ग्राहक द्वारा पूर्व भुगतान।
• शुल्क छूट: यदि किसी अन्य यूनिट के लिए एक्सचेंज करते हैं, तो रिस्टॉकिंग शुल्क माफ़ किया जाएगा।
• अपरिवर्तनीय: निर्माता हम पर समान रिस्टॉकिंग शुल्क लगाता है।
• त्वरित शिपिंग: रिफंड नहीं किया जाएगा।

विशेष-आदेश आइटम

• रिटर्न योग्य नहीं: ऑर्डर करने के बाद इसे वापस या रद्द नहीं किया जा सकता।

• आपको ऑर्डर करते समय सूचित किया जाएगा यदि आपका आइटम विशेष-आदेश है। इनमें बड़े वॉल्यूम इलेक्ट्रिक वॉटर हीटर्स और बड़े वॉल्यूम स्टोरेज टैंक शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

टैंकलेस वॉटर हीटर्स

• अनखुला बॉक्स: रिस्टॉकिंग शुल्क: यूनिट की कीमत का 5% + ग्राहक द्वारा भुगतान की गई रिटर्न शिपिंग।
• खुला बॉक्स (नई जैसा): रिस्टॉकिंग शुल्क: यूनिट की कीमत का 15% + ग्राहक द्वारा भुगतान की गई रिटर्न शिपिंग।
• इंस्टॉल किए गए/गायब पार्ट्स या पैकेजिंग: रिटर्न के लिए पात्र नहीं।

सभी अन्य पार्ट्स और एक्सेसरीज़

• स्थिति: नई जैसी, पुनः बिक्री योग्य स्थिति में होना चाहिए।
• रिस्टॉकिंग शुल्क: आइटम की कीमत का 5%।
• शिपिंग: ग्राहक द्वारा भुगतान की गई रिटर्न शिपिंग।

दोषपूर्ण यूनिट (सभी हीटर प्रकार)

• प्रक्रिया: दोष केवल वारंटी दावों के माध्यम से संभाले जाते हैं।
• प्रतिस्थापन: हम निर्माता के साथ वारंटी दावा शुरू करेंगे ताकि प्रतिस्थापन यूनिट प्राप्त किया जा सके।
• कोई रिटर्न नहीं: दोषपूर्ण आइटम रिफंड के लिए वापस नहीं किए जा सकते।

गलत या क्षतिग्रस्त शिपमेंट

रिटर्न या वारंटी दावा कैसे शुरू करें

• सेल्स से संपर्क करें: sales@wholesalewaterheater.com या (248) 892-1000
• प्रदान करें:
  • ऑर्डर नंबर
  • आइटम मॉडल और सीरियल नंबर
  • फोटो (यदि दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हो)
• रिटर्न प्राधिकरण और शिपिंग निर्देश प्राप्त करें।