일반 반품 기간

모든 반품 요청은 배송 후 30일 이내에 해야 합니다. 30일 이후 또는 적절한 승인 없이 접수된 반품은 처리되지 않습니다.

상업용 온수기

• 적격 조건: 원래 포장 상태여야 하며 재포장할 수 없습니다. 이 제품들은 크고 깨지기 쉬워 정확히 배송된 상태로 반품해야 합니다.
• 재입고 수수료: 단가의 25%.
• 배송: 반품 배송비는 고객 선불.
• 수수료 면제: 다른 제품으로 교환 시 재입고 수수료가 면제됩니다.
• 협상 불가: 제조사가 동일한 재입고 수수료를 부과합니다.
• 신속 배송: 환불되지 않습니다.

특별 주문 상품

• 반품 불가: 주문 후에는 반품 또는 취소가 불가능합니다.

• 주문 시 특별 주문 상품인 경우 알려드립니다. 이 제품에는 대용량 전기 온수기 및 대용량 저장 탱크 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

탱크리스 온수기

• 미개봉 박스: 재입고 수수료: 단가의 5% + 고객 부담 반품 배송비.
• 개봉된 박스 (새 제품과 같은 상태): 재입고 수수료: 단가의 15% + 고객 부담 반품 배송비.
• 설치된/누락된 부품 또는 포장: 반품 불가.

기타 모든 부품 및 액세서리

• 상태: 새 제품과 같은 재판매 가능한 상태여야 합니다.
• 재입고 수수료: 상품 가격의 5%.
• 배송: 고객 부담 반품 배송비.

불량 제품 (모든 히터 유형)

• 처리 절차: 결함은 보증 청구를 통해서만 처리됩니다.
• 교환: 제조사에 보증 청구를 진행하여 교환품을 확보합니다.
• 반품 불가: 불량품은 환불을 위해 반품할 수 없습니다.

잘못되었거나 손상된 배송

반품 또는 보증 청구 시작 방법

• 영업팀에 문의: sales@wholesalewaterheater.com 또는 (248) 892-1000
• 제공하세요:
  • 주문 번호
  • 상품 모델 및 일련 번호
  • 사진 (불량 또는 손상된 경우)
• 반품 승인 및 배송 지침을 받으세요.