نحن نضمن التسليم في الوقت المحدد لشحنات البضائع الخاصة بنا. إذا تم تسليم سخان الماء الخاص بك بعد النافذة الزمنية المقدرة الموضحة في صفحة المنتج، ستحصل على رصيد بقيمة 125 دولارًا لكل وحدة عند التسليم. يرجى ملاحظة أننا غير مسؤولين عن أي خسائر تجارية أو تكاليف إضافية ناتجة عن تأخيرات الشحن.

تختلف أوقات الشحن من سخان ماء لآخر، ومع ذلك فإن معظم الشحنات المتوفرة في المخزون ستصل خلال 2-5 أيام عمل حسب قرب المستودع من عنوان الشحن. في كل صفحة منتج نقدم نافذة تسليم تقديرية توضح تقريبًا موعد وصول المنتج، إذا كنت بحاجة إلى تقدير أفضل يرجى الاتصال على (248) 892-1000 وسيقوم أحد ممثلي دعم العملاء بمساعدتك.

عدد محدد من منتجاتنا متاحة للشحن المعجل. جميع سخانات الماء الكهربائية والغازية بدون خزان ستظهر خيارات الشحن المعجل عند الدفع. سخانات الماء التجارية الأكبر حجمًا تحتاج إلى تسعير من فريقنا لضمان حصولك على أقل سعر وأسرع توصيل ممكن. سخانات الماء التجارية المتوفرة في المخزون غالبًا ما يمكننا توصيلها في اليوم التالي أو حتى في نفس اليوم للحالات الطارئة. يرجى الاتصال بفريقنا للحصول على عرض سعر.

تتم عمليات التسليم القياسية من أقرب مستودع إلى عنوان الشحن الخاص بك. لدينا مستودعات في ميشيغان، كاليفورنيا، فلوريدا، تكساس، نيوجيرسي، ألاباما، وإلينوي. بناءً على التوفر وموقعك، سنحدد أفضل مستودع للشحن لضمان التسليم في الوقت المناسب.

عادةً لا تتم عمليات التسليم، باستثناء USPS، في أيام السبت أو الأحد. هذا يعني أن أي سخان ماء تجاري لن يتم شحنه خلال عطلة نهاية الأسبوع.

نقوم بالشحن إلى الولايات المتحدة القارية. بعض المنتجات يمكن شحنها إلى ألاسكا وهاواي، ولكن يرجى الاتصال بنا أولاً لتحديد تكلفة الشحن الإضافية ووقت التسليم المقدر.

بعض المنتجات غير متوفرة في تكساس، كاليفورنيا، ويوتا. إذا كان المنتج مستثنى من بعض الولايات، سيتم ذكر ذلك في وصف المنتج. هذه المنتجات لا تفي باللوائح الحكومية لتلك الولايات. نحن نوفر وحدات خاصة لتلك الولايات تتوافق مع جميع القوانين واللوائح. إذا لم تكن متأكدًا من الطراز الذي تحتاجه، يرجى الاتصال بفريق الدعم.

 
يمكن استلام الطلبات المتوفرة في المخزون من أي من مواقعنا التي تتوفر فيها الوحدة. لدينا مواقع في ميشيغان، كاليفورنيا، فلوريدا، تكساس، نيوجيرسي، ألاباما، وإلينوي. العديد من هذه المستودعات هي مستودعات لوجستية فقط، ولا يمكن تقديم الطلبات شخصيًا.

للاستلام، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا حتى نتمكن من التحقق من التوفر في أقرب مستودع إليك. إذا كانت الوحدة متوفرة في المخزون، عادةً ما نحتاج إلى عدة ساعات لتحضير الوحدة للاستلام. بمجرد أن تكون الوحدة جاهزة، سنزودك بعنوان المستودع ورقم الاستلام.

قبل طلب الاستلام، يرجى التأكد من أن لديك مركبة قادرة على نقل سخان الماء الذي تشتريه بشكل صحيح. العديد من وحداتنا لا يمكن وضعها مستلقية ويجب أن تبقى واقفة لمنع تلف المكونات على جانبي الخزان.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحنة، وستتاح لك خيار تلقي تحديثات عبر البريد الإلكتروني عن حالة تسليم طلبك. كما ستتلقى رقم تتبع من الناقل المعين لشحنتك. إذا لم تستلم رقم التتبع هذا، يرجى الاتصال بنا وسنوفره لك.

في شحنات البضائع، لا يتم إنشاء رقم التتبع حتى يتم استلام الوحدة من المستودع. يرجى السماح بما يصل إلى 24 ساعة قبل استلام رقم التتبع الخاص بك.

الأجزاء الصغيرة والإكسسوارات ستصل إلى شرفتك أو صندوق بريدك. يرجى ملاحظة أن سخانات الماء بدون خزان قد تتطلب توقيعًا عند التسليم. 

بالنسبة للأغراض الكبيرة التي لا يمكن شحنها عبر خدمات UPS أو USPS القياسية، نعمل مع شركات الشحن لنقل أغراضك إليك. غالبًا ما تقوم هذه الشركات بالتوصيل بشاحنات نصف مقطورة كبيرة مزودة بخدمة رفع. هذا يعني أنهم يمكنهم خفض سخان الماء إلى الأرض من أجلك. ومع ذلك، لا تقوم هذه الشركات بأي توصيلات داخلية. للتوصيل داخل المباني، يرجى الاتصال بفريقنا للحصول على عرض خاص يجب أن يتم عبر خدمات الشحن المعجل.

ننصح بفتح الصناديق وفحص المنتجات لأي علامات تلف، مثل الأجزاء المكسورة أو الشقوق والتشوهات في الطلاء. بينما نبذل قصارى جهدنا لضمان تغليف العناصر بأمان لمنع التلف، ندرك أن المنتجات قد تتعرض أحيانًا للكسر أثناء النقل. إذا لاحظت أي علامات تلف، ارفض استلام العناصر التالفة بحزم واحتفظ بأي منها في حالة جيدة. لا تدع السائق يغادر قبل الفحص. إذا رفض السائق البقاء أثناء الفحص، وقع على إيصال التسليم بعبارة "رهناً بالفحص" واتصل بنا فورًا للإبلاغ عن الأضرار.