سياسة العائدات
نافذة الإرجاع العامة
يجب طلب جميع الإرجاعات خلال 30 يومًا من التسليم. لن تُقبل الإرجاعات التي تصل بعد 30 يومًا أو بدون تفويض مناسب.
سخانات المياه التجارية
- الأهلية: يجب أن تكون في التغليف الأصلي ولا يمكن إعادة تغليفها. هذه وحدات كبيرة وهشة يمكن أن تتلف بسهولة إذا لم تُعاد تمامًا كما تم شحنها.
- رسوم إعادة التخزين: 25% من سعر الوحدة.
- الشحن: شحن الإرجاع مدفوع مسبقًا من قبل العميل.
- إعفاء من الرسوم: إذا تم التبديل بوحدة أخرى، يتم إعفاء رسوم إعادة التخزين.
- غير قابل للتفاوض: يفرض المصنع علينا نفس رسوم إعادة التخزين.
- الشحن المعجل: لن يتم استرداده.
عناصر الطلب الخاص
- غير قابلة للإرجاع: لا يمكن إرجاعها أو إلغاؤها بعد الطلب.
- سيتم إعلامك عند الطلب إذا كان العنصر طلبًا خاصًا. تشمل هذه الوحدات، على سبيل المثال لا الحصر، سخانات المياه الكهربائية ذات السعة الكبيرة وخزانات التخزين الكبيرة.
سخانات المياه بدون خزان
- الصندوق غير المفتوح: رسوم إعادة التخزين: 5% من سعر الوحدة + شحن الإرجاع على حساب العميل.
- الصندوق المفتوح (كالجديد): رسوم إعادة التخزين: 15% من سعر الوحدة + شحن الإرجاع على حساب العميل.
- الأجزاء أو التغليف المثبتة/المفقودة: غير مؤهلة للإرجاع.
جميع الأجزاء والإكسسوارات الأخرى
- الحالة: يجب أن تكون في حالة جديدة قابلة لإعادة البيع.
- رسوم إعادة التخزين: 5% من سعر العنصر.
- الشحن: شحن الإرجاع على حساب العميل.
الوحدات المعيبة (جميع أنواع السخانات)
- الإجراء: يتم التعامل مع العيوب من خلال مطالبات الضمان فقط.
- الاستبدال: سنبدأ مطالبة ضمان مع الشركة المصنعة لتأمين وحدة بديلة.
- لا توجد إرجاعات: لا يمكن إرجاع العناصر المعيبة لاسترداد المال.
الشحنات الخاطئة أو التالفة
إذا استلمت العنصر الخطأ أو كان تالفًا بوضوح عند التسليم، يرجى رفض الاستلام واتصل بنا فورًا على (248) 892-1000 أو sales@wholesalewaterheater.com.كيفية بدء طلب إرجاع أو مطالبة الضمان
- اتصل بالمبيعات: sales@wholesalewaterheater.com أو (248) 892-1000
- قدّم:
- رقم الطلب
- طراز العنصر والرقم التسلسلي
- صور (إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا)
- استلم تفويض الإرجاع وتعليمات الشحن.